Data Recovery Utrecht | DRN B.V.

Een grotere ramp was voor onze organisatie niet denkbaar. Onze productie lag opeens helemaal stil vanwege een vastgelopen schijf die onze lopende band aanstuurt. We hebben verschillende bedrijven ingeschakeld en toch het beste gevoel bij Data Recovery Nederland gehad. Zij (David) gaven aan dat we via de express service z.s.m. over onze data zouden beschikken. We werden netjes op de hoogte gehouden en binnen 2 dagen beschikten we weer over een volledige kopie van onze harde schijf. In overleg met Data Recovery Nederland hebben we nu altijd een kopie van de schijf zodat dit ons nooit meer gebeurt. Dank jullie wel Data Recovery Nederland, maar hopelijk tot nooit!

Ze zijn bijna een maand met de recovery van mijn NAS bezig geweest en er moest erg veel aan gebeuren. De hoop was bijna opgegeven... toch is het gelukt om het grootste deel van mijn ruim 75.000 foto's te herstellen. Ook bestanden waarvan sectordata werd geconstateerd bleken op mijn nieuwe aangeleverde schijf gewoon te werken.

Hoewel ik helaas niet 70% van mijn bestanden terug heb gekregen, was het contact erg prettig. Ze namen de tijd om me uit te leggen wat er aan de hand was en ze kwamen zeer kundig en betrouwbaar over. Geven het toe als ze zelf een (inschattings-)fout hebben gemaakt en compenseren dit in kosten/daden. Een super betrouwbaar bedrijf dus!

Naast uitstekende communicatie, leveren ze ook goed werk. Vrijwel alle bestanden (die ik graag terug wilde zien) heeft DRN kunnen herstellen. Alles werd netjes op de nieuwe HDD gezet en kosteloos verzonden. De prijs blijft hoog, maar dan heb je wel een hoop werkgerelateerde bestanden en vakantiefoto's voor terug. Dank voor de goede service!

DRN herstelde mijn gecrashte externe harde schijf volledig. Ik ben daar zeer gelukkig mee gezien de uiterst waardevolle data die niet verloren mochten gaan. De communicatie was helder, net als de offerte, de filelist en de uiteindelijke aflevering. Wat betreft de kosten van het herstelproject (best een bedrag) kan ik geen oordeel vellen gezien het feit dat ik geen enkel referentiekader heb. De prijs van de geleverde nieuwe schijf is aan de hoge kant. Voor dat geld heb je via internet ook een schijf van 2 terrabyte i.p.v. 1 in mijn geval. In ieder geval ben ik zeer opgelucht en tevreden dat het proces zo geslaagd is.

Mijn externe hard disk lag al enige tijd te verstoffen, want ik kon hem op geen enkele manier meer leesbaar krijgen. Ook de plaatselijke computer service kreeg dit niet voor elkaar, dus ik begon al te vrezen voor alle bestanden die ik op de schijf had opgeslagen. Waaronder veel met een hoge emotionele waarde. Gelukkig kreeg ik van de plaatselijke firma de tip om contact op te nemen met DRN. DRN heeft mij niet alleen uitstekend geholpen door mij over elke stap in het proces duidelijk te informeren, maar zij kregen het ook nog eens voor elkaar om alle data te herstellen en keurig netjes bij me af te leveren!Onbetaalbaar. Dikke duim dus voor DRN!

Heel bizar dat het uitgerekend mij overkwam. Ik heb als prof. fotograaf al mijn zakelijke foto's tot 4 keer in een backup staan, maar mijn privé foto's waren dat niet....suf, ik weet het. En dus moest ik mijn gecrashte HD met privéfoto's naar DRN sturen. De kosten zijn aanzienlijk, maar de herstelde foto's priceless. Het geld uiteindelijk meer dan waard geweest. De communicatie was helder, professioneel en ze weten duidelijk waar ze mee bezig zijn. Ik zal ze (gelukkig) niet meer nodig hebben want ook mijn privé foto's zijn nu 4 keer opgeslagen op verschillende locaties.

All hopes realised and expectations met.

Na zeer slechte ervaringen bij een ander bedrijf ben ik bij DRN terechtgekomen. Hier werd ik zeer prettig en begripvol te woord gestaan aan de telefoon en heb ik dezelfde middag nog mijn harde schijven kunnen afgeven. Na twee weken kreeg ik een nieuwe schijf terug, met de bijbehorende data erop (veel!). Er was voorspeld dat de oorspronkelijke opmaak (mappenindeling) ook teruggehaald zou kunnen worden, maar helaas is die niet meegekomen. Ik heb nu ongelooflijk veel (!!) afbeeldingen ongesorteerd in één map staan. Het zal nog wel even duren voordat ik daar weer orde in aan heb kunnen brengen... Op mijn mail hierover is helaas niet geantwoord.

In aanvulling op recensie van mijn zoon 2 maanden geleden een aantal feiten op een rij:- De iMac is niet open geweest voor recovery, dit is bevestigd door Apple bij vervangen harde schijf. DRN beweert in reactie van wel maar is feitelijk aangetoond onjuist.- De “specialisten” van DRN halen een HDD en SSD door elkaar. Tegenstrijdigheid in eerste analyse en de daadwerkelijke recovery.- Op de factuur staan andere bedragen dan vooraf door DRN opgegeven en opdracht is verstrekt.- Opdracht verstrekt voor recovery binnen 4-14 dagen. Bij verlopen van maximale termijn meerdere malen per mail naar status gevraagd. Geen enkele reactie.- Na 3 weken zelf telefonisch contact opgenomen en een standaard verhaal aan mogen horen dat ze er druk mee bezig zijn, ziet er goed uit, en voor 100% slaging nog een paar dagen extra nodig. 2 dagen later tegenstrijdig bericht” “geen enkele slagingskans”.- Na betalen factuur ophaalbericht ontvangen:OphaalberichtBeste xxxx,Jouw RAID ligt klaar in ons magazijn in Uden. Je mag deze komen ophalen.Hiervoor kun je bij ons terecht op alle werkdagen van 09.00 uur tot 16.30 uur.In verwachting je hiermee te hebben geïnformeerd.Met vriendelijke groet,DRN- Door tegenstrijdigheid in eigen administratie van DRN niet mogelijk mijn eigen iMac weer mee te nemen. Door kwaad te moeten worden toch mijn iMac mee mogen nemen. Was achteraf vlgs. medewerker DRN foutje in administratie van DRN?? Sorry kon er nog niet vanaf.- Uiteindelijk mislukte poging om via Data Recovery Nederland mijn data terug te krijgen. Periode van 3 weken bedrijfsmatig weggegooid.- Communicatie via DRN is er simpelweg niet. Dit is voor mij achteraf in veel recensies ook terug te lezen.Uiteindelijk is het ergste dat ik 3 weken door DRN aan het lijntje ben gehouden en er aantoonbaar niets is uitgevoerd. Begin en eindconclusies in rapportage DRN compleet tegenstrijdig waarbij verschillende zaken door elkaar worden gehaald. Compleet niet geloofwaardig.Op 12 augustus 2023 aan directie van DRN dhr. Hamed G. een mail gestuurd met verloop van recoveryproces en tegenstrijdige conclusies van DRN. Tot op heden - 2,5 maand verder - geen enkele reactie van DRN mogen ontvangen.Inmiddels is door een ander data-recoverybedrijf resultaat behaald met terughalen van data.Met een goede mediastrategie en glamour kantoor heeft DRN een uitstekend verdienmodel. Pas hiermee op!